Widerrufsrecht
Widerruf und Rückgabe
Du hast nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit, um im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter kontakt@L2PrintFactory.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
L² Print Factory
Leon Janßen
Buchholz 5
47533 Kleve
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägst du als Kunde. Bitte frankiere das Paket ausreichend und bewahre den Einlieferungsbeleg als Nachweis auf. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefragt wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter kontakt@L2PrintFactory.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen, nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, zum Beispiel verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen, Sonderanfertigungen wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel und persönliche Pflegeprodukte wie Schönheitsprodukte. Wir akzeptieren außerdem keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen.
Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um einen anderen Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel in einem separaten Kauf neu bestellen.
Europäische Union, Widerrufsfrist von 14 Tagen
Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wurde, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wie oben beschrieben, sollte sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es zusätzlich etwas Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter kontakt@L2PrintFactory.com.